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创新线上服务、精准支持小微 浦发银行坚守金融战“疫”第一线

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-02-22  浏览次数:1
核心提示:作为金融服务的毛细血管,自2月3日起,全国各地银行少量网点开门营业。为使百姓基本金融需求不受影响,同时
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  作为金融服务的毛细血管,自2月3日起,全国各地银行少量网点开门营业。为使百姓基本金融需求不受影响,同时保证员工、客户的健康和安全,浦发银行网点加大疫情排查力度,严格执行佩戴口罩、测量体温的防控要求,加强场所和机具消毒,并为客户提供收付分开、集中消毒的“放心钱”。

  坚守岗位,守土有责,是每一个浦发人面对疫情的态度和担当。面对疫情,浦发银行建议客户尽量减少外出,优先通过线上渠道办理业务。该行依托科技优势,不断提升在线服务的便捷性和可得性。转账缴费、财富管理、贸易融资、贷款贴现等业务均可通过APP在线办理,个人网银、个人手机银行汇款全免手续费。

  疫情期间,浦发银行紧急引入“微医”全天候在线义诊服务通道。在浦发银行APP、公众号、浦大喜奔APP的首页“抗击疫情”专区,客户可一键获取线上免费义诊和指导就医服务。针对各地预约购买口罩模式中的实际问题,浦发银行基于本行生活服务平台快速开发推出“线上口罩预约登记”功能,在上海多个小区落地。居民不再需要排长队进行预约登记,在家即可通过居委会、业主群的分享页面完成口罩预约,安全方便,减少感染风险。

  在全国人民众志成城抗击疫情的同时,很多企业,尤其是本就承压能力较弱的小微企业、个体工商户,正因为这场突如其来的疫情而忧心忡忡。对此,浦发银行及时推出多项举措,包括因企施策的信贷支持、优先资源供给、专属审批等,与受疫情所困的小微企业和个体工商户共度难关。

  根据受疫情影响程度,浦发银行精准施策。对受疫情影响严重、已处于停止生产经营的小微企业,通过无还本续贷、未到期贷款调整付息方式、主动展期等方式,减轻客户还本付息压力,并积极落实征信;;对直接或间接受疫情影响的小微企业,通过调整还款计划、贷款重组、增加信用贷款和中长期贷款等方式帮助企业资金周转;对防疫物资生产、流通、运输行业的小微企业,主动增加授信额度,补充企业周转资金。

  对因疫情导致暂时失去收入来源的个人贷款客户,浦发银行合理采用调整还款计划、加强续贷支持等方式缓解客户还款压力,并适度降低部分个人贷款产品的利率水平。对参加疫情防控的医护人员等,因还款不便或受疫情影响暂时失去收入来源的,浦发银行合理延后其信用卡还款期限,为他们免除后顾之忧。

 
 
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